理士蓄電池DJM1265產品特點：

長時間放電特性。

適用于備用和儲能電源使用。

特殊的極板設計，循環使用壽命長。

特殊的鉛鈣合金配方，增強了板柵的耐腐蝕性，延長了電池使用壽命。

隔板增強了電池內部性能。

熱容量大，減少了熱失控的風險，不易干涸，可在較惡劣的環境中使用。

氣體復合效率高。

失水極少無電解液層化現象。

貯存期較長。

良好的深放電恢復性能。

采用氣相二氧化硅顆粒度小，比表面積大。

自放電率極低，適應溫度范圍廣。

采用閥控式安全閥，使用安全、可靠。

應用領域：廣泛使用在通信系統、電力系統、應急燈照明系統、自動化控制系統、消防和安全警報系統、酞陽能、風能系統、計算機備用電源、便攜式儀器、儀表、醫療系統設備、電動車、電動工具等。

我公司建立了一套完整的售后服務體系及相應的規章制度，其中包括網絡在線式服務和專人響應技術支持服務，竭誠為用戶解決產品在使用過程中出現的各種問題，并采取措施進行處理，直到用戶滿意為止。
一、標準服務
在接到用戶電話或設備故障報告后，根據具體情況，售后服務人員及維修人員將盡快趕往故障出發地，根據現場設備的不同狀況采取適當措施，主要包括：
1、 對現場故障進行記錄，分析故障原因。
2、 找出故障的原因，不管故障的原因和責任如何，立即采取措施排除故障，恢復正常運行。
3、 隨身帶全必須的檢測儀器和工具。維修車上并備有充電設備和備用的新電池，以便妥善的解決故障中的各類問題。
二、投訴處理
為了更完善的處理好產品的售后工作，我們在全公司范圍內推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程，即：
1、 處理好與客戶的界面，平息客戶的怨氣，為客戶解決當前問題
2、 找到相關技術的負責人并分析問題的性質，進行糾正和處罰
3、 觸類旁通分析問題的根源，制定改進措施，避免再次出現同樣的客戶投訴現象
三、售后服務專員
售后服務專員其職能是全面負責售后、技術支持、定期走訪和受理投訴，主動每一個服務進程，監督客戶服務站的響應時間，保證快速、高效的為客戶解決問題。售后服務專員作為客戶的產品應用顧問，還將定期為客戶提供新產品信息，提出合理的應用建議，為客戶保駕護航。
四、客戶檔案
我公司為客戶建立了服務檔案，詳細記錄客戶單位聯系人、地址、電話、購買產品的型號、主機號和保修齊，以及服務過程記錄，每年為客戶提供一份客戶產品維護服務報告，對產品的使用和維護提出建議，幫助客戶更好的應用我們的產品。
五、滿意度評價/考核制度
實施綜合客戶滿意度評價/考核制度---以綜合客戶滿意度為核心的業務指標評價/考核制度，通過對客戶滿意度進行全方位的測評，并以測評結果作為評價與考核各業務部門、服務部門及維修服務工作質量的重要依據。通過收集各類反映服務狀況的信息及數據，加以綜合分析，找出服務與業界先進水平之間的差距，更好的為客戶服務。
增值服務
此外，產品在保修期內質量問題造成的故障，本公司實行免費維護或更換，超過保期內的產品，同樣一如既往的為用戶服務，保證用戶正常使用。如果客戶需要更換零部件，只需支付成本費用。
北京中企鑫業科技發展有限公司的售后服務與支持已日益完善。目前全國各大中城市分公司、辦事處均配備專職技術人員，提供熱線電話服務、網絡服務、電子郵件服務、經驗豐富的技術支持人員不僅為用戶解決各種問題帶來了極大方便，更重要的是加強了志成集團技術能力，使我們更加貼切地服務于我們的用戶，更好地在線為用戶提供直接的服務與支持。