德國陽光電池的維護與保養
月度保護
每月完成下列反省:
——測量和記載德國陽光電池組房內情況溫度,電池外殼溫度和極柱溫度。
——逐一反省電池的潔凈度、端子的毀傷陳跡及溫度、外殼及蓋的損壞或溫度。
——測量和記載電池系統的總電壓、浮充電流。
季度保護
——反復各項月度反省。
——測量和記載各在線電池的浮充電壓。
年度保護
——反復季度一切保護、反省。
——每年反省銜接局部能否有松動。
——每年電池組以實踐負荷進行一次查對性放電實驗,放出額外容量的30%~40%。
三年保護
——每三年進行一次容量實驗(10h率),運用六年后每年做一次。若該組電池實放容量低于額外容量的60%,則以為該電池組壽命終止。
運用維護留意事項
——進行電池運用和維護時,請用絕緣東西。電池上面不成放置金屬東西;
——請勿運用任何有機溶劑清洗電池;
——切不成拆開密封電池的平安閥或在電池中參加任何物質;
——請勿在電池組鄰近抽煙或運用明火;
——德國陽光電池放電后,應在24h內對電池足夠電,以免影響電池容量;
——貯存中蓄電池功能會退步,宜盡早運用;
——一切的維護任務必需由人員進行。
德國陽光蓄電池售后宗旨
對于我們全球范圍內提供的每一件Sonnenlicht德國陽光電池產品和每一種服務,德國陽光工業集團(中國)有限公司的宗旨是全面的了解客戶的需求,提供全方位的服務。我們充分地意識到:質量必須得到客戶的認同,因為客戶對產品和服務有直接的感受,而這種感受由他們表明的或未表明的需求和期望來衡量。對于我們的員工所從事的每一項工作,其執行的標準是:*次就做正確,每一次都做正確。德國陽光工業集團(中國)有限公司鄭重承諾,我們將在我們所有業務領域內不斷取得長足進步。
德國陽光工業集團(中國)有限公司擁有一整套完善的售后服務體系和一支強大的售后服務隊伍,針對貴方的產品使用條件,我們特別做出以下承諾:
1. 在用戶服務過程中實行"全程服務",從售前、售中、到售后提供一系列的非標設計、安裝調試、技術咨詢和培訓、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務。
2. 我們建立了完善的三級服務支撐系統,為客戶提供強大、及時、周到而有效的服務。即技術部---負責非標設計等;用戶工程師---負責運維人員培訓及技術交流等;安裝服務員---負責安裝調試、運行維護、巡檢及現場技術培訓等。
3. 較強的服務技術裝備,包括充放電機及專用在線內阻測試儀等,提高了反應速度和解決問題的能力,公司在服務中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件,以快的速度解決質量投訴。
4. 公司建立了完善的顧客檔案管理系統,對每一客戶使用電池的詳細情況及我公司服務檢測的詳細資料都分別記錄在案,定期整理歸類,將必要的情況及時向我們公司內部相關部門報告。使大家都了解電池在客戶現場的使用情況,以此為依據,不斷提高我們產品本身的各項性能指標及服務水平。
售前服務:
積極做好產品的宣傳工作,主要根據客戶的用途及需求,提供具有極優性能價格的*產品。根據客戶需要,提供各種設計,包括電池配置問題及據客戶現場情況提供電池架的設計等。我們的原則是只要你將手頭要解決的問題提出來,剩下的工作由我們來做。
售中服務:
所有售出的電池,我們會根據客戶要求送達指定目的地,以*限度地得到客戶的認可。
