艾默生UPS不間斷電源10KVA 15KVA 20KVA主機廠家現貨
供應產品:
艾默生:艾默生US11TPLUS(1k-10k),艾默生 iTA系列 機架式(1k-40k),艾默生 APM150模塊化(30-150K),艾默生 UH31系列(10K-20K),艾默生 UL33-3相(20K-60K)
山特:山特后備式UPS電源,山特UPS-機架式(1KVA~6KVA),山特-Castle系列(1kVA~10kVA),山特-Castle系列(10KS~20KS),山特-3 EX UPS (20KS-80KS)
APC:APC Back 系列 后備式,APC Smart系列 在線互動塔式,APC Smart系列 在線互動機架式,APC Smart-RT系列(1K-20K),APC Smart-VTP(1K-40K),Symmetra (模塊16-48K)
金武士:金武士后備式,金武士ST系列,金武士RST系列,金武士工頻TD11系列,金武士工頻TD31系列,金武士工頻TD33系列,金武士 工業(30-200KVA)
科士達:科士達GP800、科士達YDC9100、科士達YDC9300、科士達YDC3300、科士達YDE2000、科士達EPI系列、 科士達Master系列、科士達YMK模塊化系列、YDC9100-RT系列機架式
UPS售后服務
(1)現場免費培訓:UPS安裝開機時,工程師將為用戶做一次現場培訓。對象是用戶方設備維護人員。開機調試工程師在現場將負責向客戶介紹:
(2)用戶專項檔案:凡購買我公司設備的用戶,其基本資料(購機時間、機器型號、用戶聯系方式等)存入公司用戶資料庫,以便于提供用戶售后服務跟蹤。
(3)換機服務:產品在使用過程中如出現故障,經檢測非人為損壞或不可抗力損壞,不可維修的,由用戶或我公司填寫換機申請表,公司將協調貨源,派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務。
(4)現場設備維修:產品在使用過程中出現故障,經檢測非人為損壞或不可抗力損壞,公司將為用戶進行免費現場檢測、維修。
蓄電池售后服務
(5)用戶檔案:對售出的電池我們建立“顧客檔案”實行跟進服務。
(6)跟蹤回訪:電池售出后,實行隨時電話跟進,并根據客戶要求執行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報告蓄電池使用情況,讓顧客用的放心。
(7)投訴回饋:發生顧客投訴時,三小時內提供解決方案。包括現場修復方案及退貨處理方案,直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。
(8)換機服務:正常情況下,退回電池在到貨兩周內出具檢測報告,確屬我公司原因我公司承擔責任;非我公司電池原因,我們出出具相應報告,對顧客的使用加以指導。
保修期外的服務
(9)保外維修:對于已過保修期的設備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案:
A、續保服務:用戶可購買續保服務,服務的內容和標準與保內相同。
B、按次維修服務:當UPS出故障后,用戶電話或傳真通知我公司,確定具體的維修方案。
(10)保外設備預防性維護:對于已過保修期的UPS,用戶可以購買此項服務,公司將對該設備進行預防性維護,防患于未然。如果設備已出現問題,建議直接申請保外維修服務。
(11)其它:UPS、蓄電池租賃服務,廢電池環保回收,。
聯系方式
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- 經理:王經理
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