山克模塊化系統柜UPS不間斷電源一體化機房模塊機60KVA

1.免費的技術咨詢服務 ----- -本公司設有專門的技術服務中心，負責對用戶進行免費的售前方案確定設備選型，場所安裝，UPS不間斷電源容量確定及現場培訓等技術的咨詢服務及售后與UPS有關的技術咨詢務；并具有迅速響應的售后維護檢修的能力。

2.免費的現場安裝及調試服務 ------凡在山克新能源科技（深圳）有限公司購買UPS電源設備的用戶，本公司均備有用戶檔案，設備到達用戶現場后，根據雙方所協商的安裝時間， 公司將派專門人員到達現場UPS電源設備進行免費的安裝調試工作。

3.保修期內的免費維修服務 --- --凡用戶在本公司購買的UPS電源設備，主機均享有五年的免費保修服務，電池享有十八個月免費保換服務。在保修期內，在滿足使用環境和使用條件及按規范操作的情況下，對UPS發生故障和器件損壞等意外情況時，對損壞的器件和故障進行免費的更換和檢修維護。

4.保修期后的維修服務 -----在UPS電源設備運行時間超過保修期后，本公司仍承擔UPS的終身維修責任，用戶可根據本單位的實際情況選擇以下兩種維修方式：

(1)對UPS的運行向本公司投保。每年的投保費用為設備購置費用的5%，該投保時間可在購置時確定，也可在保修期后提出，每次連續投保的時間一般不超過兩年，待投保期過后再行續保。我公司服務人員對UPS設備將定期到達現場進行檢查和維護。

(2)不參加UPS設備投保的用戶，當UPS設備出現故障時，本公司將派員工進行維修工作。維修時只核收損壞元器件的更換費用和基本服務費。

UPS售后服務
（1）現場免費培訓：UPS安裝開機時，工程師將為用戶做一次現場培訓。對象是用戶方設備維護人員。開機調試工程師在現場將負責向客戶介紹：
（2）用戶專項檔案：凡購買我公司設備的用戶，其基本資料（購機時間、機器型號、用戶聯系方式等）存入公司用戶資料庫，以便于提供用戶售后服務跟蹤。
（3）換機服務：產品在使用過程中如出現故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機申請表，公司將協調貨源，派遣工程師為用戶進行免費的換機、安裝服務。
（4）現場設備維修：產品在使用過程中出現故障，經檢測非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進行免費現場檢測、維修。